معلومات التوصيل

التوصيل المحلي

في دولة الإمارات العربية المتحدة ، تقدم شبكة الشعر والجمال لجميع الإمارات. نحن نقدم توصيلًا مجانيًا لأي طلب على موقعنا الإلكتروني ، عن طريق الدفع بالبطاقة لجميع الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. يتم إرسال الطلبات في الإمارات العربية المتحدة بشكل عام في غضون 4-5 أيام عمل على الرغم من أن هذا قد يستغرق وقتًا أطول إذا كان عنوان الشحن بعيدًا ، خلال العطلات الوطنية وفي ظل ظروف أخرى.

دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى

خارج دولة الإمارات العربية المتحدة ، تقدم شبكة الشعر والجمال إلى السعودية والبحرين والكويت وعمان. بالنسبة لتلك البلدان ، نقدم رسوم نقل فريدة بقيمة 120 درهمًا إماراتيًا على أي طلب على موقعنا. يتم إرسال الطلبات بشكل عام في غضون 6-7 أيام عمل على الرغم من أن هذا قد يستغرق وقتًا أطول إذا كان عنوان الشحن بعيدًا ، خلال العطلات الوطنية وفي ظل ظروف أخرى.

سيتم تطبيق الضرائب الجمركية الجمركية وضرائب القيمة المضافة في وقت التسليم. يجب على العميل دفع رسوم شركة النقل.

تتبع

يمكنك استخدام مرجع شحن بوليصة الشحن الجوي (AWB) المضمّن في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب لتتبع طلبك هنا.

جدولة عمليات التسليم

بمجرد إرسال طلبك ، سيتم الاتصال بك من قبل فريق خدمة العملاء الشريك في التوصيل لدينا وسيتصل بك لتحديد موعد أكثر ملاءمة للتسليم. سيتم إرسال الطلبات المستلمة في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي. يرجى ملاحظة أنه يمكن دمج طلبات متعددة في تسليم واحد.

التوصيل دوليا

For now, we do not offer international deliveries.

البنود و الظروف

بلد المنشأ: فرنسا جميع العناصر المذكورة أعلاه مضمونة من الشركة المصنعة. الضمان: 5 سنوات على جميع الهياكل المعدنية لوحدات الغسيل. 3 سنوات على جميع التركيبات لوحدات الغسيل. سنتان لجميع المكونات الأخرى.

شروط الدفع: 50٪ وديعة ورصيد قبل موعد التسليم: 10-12 أسبوعًا (مقدّر) التسليم: تم التسليم إلى الصالون الخاص بك في أبو ظبي ، الإمارات العربية المتحدة ، يرجى الرجوع إلى شروط البيع العامة للحصول على مزيد من المعلومات. لم يتم تثبيت الأثاث من قبل شركتنا ، يوصى بالمساعدة المهنية. لم يتم تركيب الجهاز من قبل Hair and Beauty Network FZE. يجب أن يكون العميل قادرًا على الاتصال بالمهني الخاص به للتثبيت. لا يسري الضمان إذا لم يتم تركيب الجهاز بشكل جيد.

هير أند بيوتي نتوورك م.م.ح

الشروط والأحكام العامة للبيع

الشروط المكتوبة على عرض الأسعار والفاتورة تتعهد بشروط الشرط العام للبيع

1. عامة

1.1 هذه الشروط والأحكام العامة للبيع (المشار إليها فيما يلي بـ “الشروط العامة للبيع”) موجهة لكل مشتر (يشار إليه فيما يلي باسم “العميل”) وتنطبق على المنتجات التي توزعها وتشغلها HAIR AND BEAUTY NETWORK FZE (يشار إليها فيما يلي باسم “H & B” “). وبالتالي ، فإن تقديم طلب يعني ضمناً التزام العميل الكامل وغير المشروط بشروط البيع العامة هذه مع استبعاد جميع المستندات الأخرى مثل الكتالوجات أو النشرات الصادرة عن الكتالوجات أو مواقع الويب ، والتي يكون محتواها إرشاديًا فقط. لا توجد شروط خاصة أو أي شرط مخالف ، باستثناء موافقة كتابية صريحة مسبقة من H & B ، تسود على هذه الشروط والأحكام العامة للبيع وستكون غير قابلة للتطبيق بالنسبة للعميل بغض النظر عن الوقت الذي قد يكون قد تم إخطاره به. لا يجوز تفسير حقيقة أن H & B لن تستفيد في أي وقت من أي من شروط شروط البيع العامة هذه على أنها تنازل من H & B للاستفادة لاحقًا من أي من هذه الشروط.

1.2 يتم بيع البضائع ، حتى عندما يتم إرسالها إلى العميل من قبل H & B ، Ex-Works (Incoterms 2010) ، والمستودع السابق في رأس الخيمة FreeZONE ، وتكون مستحقة الدفع من هذه الشحنة. تسافر البضائع على مخاطر ومخاطر المستلمين ، يجب على العملاء المستلمين ممارسة كل حق الرجوع إلى هذا العنوان ضد شركات النقل.

2. المنتجات

2.1 تنطبق هذه الشروط والأحكام على المنتجات التي توزعها شركة H&B. الصور التي توضح المنتجات في الوثائق التجارية لا تشكل وثيقة تعاقدية.

3. ترتيب

3.1 تصبح الطلبات نهائية فقط بعد تأكيد كتابي (فاتورة) من H & B. ومع ذلك ، قد ينتج القبول أيضًا عن شحن المنتجات. على أي حال ، فإن توقيع أمر الشراء يلزم العميل بشكل قاطع. تعتبر فائدة الطلب شخصية للعميل ولا يمكن نقلها دون موافقة خطية مسبقة من H & B.

3.2 لا يمكن النظر في أي تعديل أو قرار طلب يطلبه العميل إلا إذا تم استلامه كتابيًا قبل 20 يومًا من التاريخ المحدد لشحن المنتجات ويخضع لاتفاق H & B.

3.3 بالإضافة إلى ذلك ، تحتفظ H & B بالحق في إجراء أي تعديل في أي وقت تعتبره مفيدًا أو ضروريًا للمنتجات ، دون الالتزام بتعديل المنتجات التي تم تسليمها أو طلبها مسبقًا ؛ والتعديل دون إشعار النماذج المحددة في النشرات أو الكتالوجات أو أي وسيلة تسويق أخرى.

4. الأسعار

4.1 يتم توريد المنتجات بالسعر الساري في وقت استلام H&B لنموذج الطلب الموقع من العميل والموافقة عليه ، ما لم ينص على خلاف ذلك ، باستثناء الضرائب ، خارج المصنع. أي ضرائب أو رسوم أو مزايا أخرى يتم دفعها وفقًا لسلطات دولة الإمارات العربية المتحدة أو تلك الخاصة بدولة مستوردة أو دولة عبور ، ستكون المسؤولية الحصرية للعميل.

5. التسليم

5.1 يعتبر التسليم أنه قد تم من خلال تسليم المنتج إلى العميل أو إلى الشاحن أو الناقل المفوض من قبل العميل في مباني H & B. يرجى الرجوع إلى شروط المبيعات لرسوم التخزين إذا لم يكن العميل مستعدًا لاستلام الطلب في تاريخ الاستحقاق.

5.2 رسوم التخزين
يمكن لشركة H&B تخزين البضائع المطلوبة لمدة أقصاها 30 يومًا من تاريخ التسليم الظاهر في الفاتورة. بعد هذه الفترة ، سيتم تحصيل تكاليف التخزين بنسبة 1٪ من صافي قيمة الأمر (باستثناء النقل) شهريًا. يرجى ملاحظة أن أي شهر يبدأ هو موعد استحقاقه. سيتم تحرير البضائع للتسليم عند دفع المبلغ المتبقي للفاتورة ورسوم التخزين بالكامل.

6. المهل الزمنية

6.1 تتم معالجة الطلبات المقبولة حسب التوافر ووصول الطلب. على وجه الخصوص ، H & B مخوّل لمعالجة الطلبات وتسليم المنتجات كليًا أو جزئيًا. ستبذل H & B قصارى جهدها للامتثال لتاريخ (تواريخ) التسليم والوقت الذي يطلبه العميل لجميع الطلبات المقبولة بانتظام.

6.2 ومع ذلك ، تحدد H & B تاريخ (تواريخ) التسليم ووقته دون ضمان وللعلم فقط. وبالتالي ، قد لا يؤدي تجاوز هذه الحدود الزمنية إلى حدوث أضرار أو عوائق أخرى أو إلغاء أوامر قيد التنفيذ.

6.3 في أي حال ، لا يمكن أن يتم تسليم المنتجات خلال المهلة الزمنية إلا إذا كان العميل محدثًا بالتزاماته فيما يتعلق بـ H & B ، وهذا هو السبب.

7. القوة القاهرة

7.1 قد لا تتحمل شركة H & B المسؤولية في حالة عدم الأداء أو سوء استخدام المنتجات أو الأداء غير السليم لعقد البيع ، إما من قبل العميل ، إما من خلال الحقيقة التي لا يمكن التغلب عليها والتي لا يمكن التنبؤ بها لطرف ثالث في العقد ، أو بالقوة القاهرة. سيتم أيضًا الترخيص H & B ، في حالة القوة الرئيسية (على النحو المحدد في السوابق القضائية للمحكمة المحلية ، وعلى وجه الخصوص ، ولكن ليس حصريًا فيما يتعلق بالحوادث أو الكوارث الطبيعية أو نقص القوى العاملة أو المواد الخام أو الإضرابات أو الحروب أو الأحداث السياسية ) لتعليق أو إنهاء التزاماتها ، لتمديد أوقات الإنتاج أو التسليم ، دون أي تعويض مستحق للعميل.

7.2 ستبقي H & B العميل على اطلاع ، في الوقت المناسب ، بحدوث حالة قوة قاهرة والتأثير المحتمل لها على تحقيق إنتاج أو تسليم المنتجات.

8. المخاطر

8.1 يتم نقل المخاطر على المنتجات بمجرد شحن مستودعات H & B. ويترتب على ذلك أن جميع المنتجات التي يتم شحنها حتى بدون ميناء ، والسفر على مخاطر ومخاطر العميل الذي يجب عليه ، عند الوصول ، التحكم في كميتها وجودتها وحالتها الجيدة قبل التسليم والتي تنتمي إليها في حالة حدوث ضرر. أو عدم وجودها ، لتقديم أي نتائج ضرورية وتأكيد تحفظاتها عن طريق وثيقة القبول (تحديد تفاصيل الضرر على إيصال البريد الإلكتروني) وبخطاب مسجل إلى شركة النقل في غضون 48 ساعة من استلام البضائع ، يتم إرسال النسخة إلى H & B.

9. المطالبات

9.1 مع عدم الإخلال بالأحكام التي يجب اتخاذها ضد الناقل ، يجب تقديم الشكاوى المتعلقة بالعيوب الظاهرة أو عدم الامتثال للمنتج الذي تم تسليمه إلى المنتج المطلوب أو قسيمة التعبئة كتابيًا ، مصحوبة بإيصال التسليم ، في غضون 8 أيام من وصول المنتجات. سيكون على العميل تقديم أي تبرير لواقع العيوب. ولمعالجة ذلك ، ستمتنع عن التدخل بنفسها أو عن إشراك طرف ثالث لهذا الغرض. بالنسبة للمنتجات المباعة في عبوات ، يجب أن تؤخذ الأوزان والمقاييس في البداية كدليل على الكميات المسلمة.

10. العوائد

10.1 يجب أن يخضع أي إرجاع للمنتج لاتفاق رسمي من قبل H & B ، وفي هذه الحالة ، يتم إرساله من قبل العميل إلى H & B. أي منتج يتم إرجاعه بدون هذه الاتفاقية سيكون متاحًا للعميل ولن يؤدي إلى إنشاء أصل. يتحمل العميل دائمًا مسؤولية تكاليف ومخاطر الإرجاع ، بعد التحقق النوعي والكمي من المنتجات المرتجعة.

10.2 في حالة وجود عيب واضح أو عدم امتثال للمنتجات التي تم تسليمها على النحو الواجب من قبل H & B في ظل الشروط المنصوص عليها في المقالة بعنوان “الشكاوى” ، يجوز للعميل الحصول على الاستبدال المجاني أو سداد المنتجات وفقًا لخيار H & B إلى الاستبعاد من أي تعويض أو أضرار.

10.3 منتجات ألكسندر دي باريس

إذا لم تكن راضيًا لأي سبب من الأسباب عن مشترياتك من Alexandre de Paris ، فيمكنك طلب إرجاع أو استبدال. يرجى ملاحظة الشروط التالية:

• يجب أن تكون جميع المنتجات غير مستخدمة وغير مفتوحة وفي عبوتها الأصلية
• يجب إرجاع المنتجات في حالة قابلة للبيع خلال 7 أيام من تاريخ التسليم
• المنتجات المستعملة غير مقبولة لأي تبادل
• نأسف لإبلاغك بأن Hair and Beauty network FZE لن تقوم برد رسوم الشحن الأصلية ، أو تتحمل تكلفة المرتجعات ، ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح.
• يجب أن تشتمل المنتجات المرتجعة على قسيمة التعبئة
• ستتم معالجة أي عمليات استرداد أو استبدال بمجرد استلام العناصر من قبل Hair and Beauty network FZE

11. الضمانات القانونية

11.1 تُباع المنتجات بضمان امتثال لمدة عامين ضد عيوب التصنيع.

11.2 يقتصر هذا الضمان على الاستبدال المجاني (شحن الجزء) أو إصلاح المنتج في المستودع ، أو العنصر الذي تم التعرف عليه على أنه معيب من قبل خدماتنا ، بعد الفحص ، مع استبعاد أي تعويض آخر. يجب أولاً تقديم أي منتج للاستفادة من الضمان إلى خدمة ما بعد البيع ويخضع لموافقة مسبقة من H & B لأي استبدال للأجزاء المتهمة ، ليتم إعادتها مجانًا.

11.3 تُستبعد من الضمان. وبالمثل ، لن ينطبق الضمان على العيوب الظاهرة التي يجب على المشتري الاستفادة منها بموجب شروط فقرة “المطالبات”.

11.4 لن يكون للاستبدالات بموجب الضمان تأثير تمديد مدة الضمان. سيكون تقديم شهادة الضمان (الفاتورة) مطلوبًا بشكل صارم عند طلب الضمان.

12. الفواتير

12.1 كل تسليم سوف يتوافق مع فاتورة. تاريخ تأكيد الطلب هو تاريخ الفاتورة ونقطة البداية لتاريخ الاستحقاق في حالة السداد حتى الأجل.

13. الدفع

13.1 تُدفع الفواتير مع إيداع بنسبة 50 في المائة عند تأكيد الطلب ويكون سداد الرصيد مطلوبًا قبل استلام البضائع ، ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك.

13.2 في حالة التأخر في السداد ، يجوز لشركة H & B تعليق جميع الطلبات المعلقة ، دون المساس بأي إجراء آخر.

13.3 أي مبلغ لم يتم دفعه بحلول تاريخ الاستحقاق يجب أن يؤدي تلقائيًا ودون إشعار مسبق إلى دفع الفائدة المتأخرة ، ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك. علاوة على ذلك ، قد يتم إنهاء البيع بناءً على إشعار بسيط بالتقصير من قبل H & B إلى العميل وقد تطلب H & B ، على وجه الخصوص كمرجع ، إعادة المنتجات التي تم تسليمها ، دون الإخلال بأي أضرار أخرى. لن يؤثر القرار على الطلب المعني فحسب ، بل سيؤثر أيضًا على جميع الطلبات السابقة غير المدفوعة ، سواء تم تسليمها أو في سياق التسليم وما إذا كانت مدفوعاتها قد انتهت صلاحيتها أم لا. في حالة السداد بأثر تجاري ، سيتم اعتبار عدم إعادة العنصر بمثابة رفض ، حتى عندما يكون الدفع متدرجًا ، سيؤدي عدم سداد أجل استحقاق واحد إلى مسؤولية فورية عن الدين بالكامل ، دون أي رسم رسمي تنويه.

13.4 في جميع الحالات المذكورة أعلاه ، فإن المبالغ المستحقة لعمليات التسليم الأخرى ، أو لأي سبب آخر ، ستصبح مستحقة الدفع فورًا إذا لم تختر H & B حل الطلبات قيد التنفيذ. يجب على العميل سداد جميع التكاليف الناشئة عن الاسترداد القانوني للمبالغ المستحقة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التكاليف القانونية وأتعاب المحامين وأتعاب المسؤولين الوزاريين.

13.5 بالإضافة إلى ذلك ، إذا فشل العميل في الدفع خلال 15 يومًا من إخطاره ، فسيكون من المستحق تعويض 15٪ من المبالغ غير المسددة ، بحد أدنى 450 درهمًا إماراتيًا باستثناء الضرائب.

13.6 تحتفظ شركة H & B بالحق في أي وقت اعتمادًا على المخاطر التي تنطوي عليها ، في وضع سقف للسحب على المكشوف لكل عميل وطلب فترات دفع معينة أو ضمانات معينة. سيكون هذا هو الحال على وجه الخصوص إذا كان التغيير في قدرة المدين ، في هيكله القانوني أو التنظيمي ، له تأثير سلبي على ائتمانه. وبناءً عليه ، يقوم العميل بإبلاغ H & B دون تأخير بأي حدث قد يؤثر على ائتمانه ، مثل تخفيض رأس المال أو تغيير ممثل الشركة أو تغيير السيطرة أو الشكل القانوني.

14. شرط حجز الملكية

14.1 يخضع نقل البضائع المسلمة إلى العميل إلى السداد الكامل للسعر الأساسي والتكميلي أو استلام الكمبيالات أو الأوراق المالية الأخرى التي تم إصدارها كتمثيل لهذا السعر من قبل العميل عند الاستحقاق. يتحمل العميل جميع المخاطر التي قد تتكبدها البضائع أو تسببها.

14.2 في حالة عدم امتثال العميل لأحد المواعيد النهائية للدفع للبضائع ، سواء كان ذلك هو السبب ، أو بشكل عام في حالة وجود أسباب مشروعة للاعتقاد بأن العميل لن يكون قادرًا على تلبية الاتفاق المتفق عليه المواعيد النهائية ، H & B ، دون فقدان أي من حقوقها الأخرى ، قد تطلب ، بموجب خطاب مسجل مع إشعار بالاستلام المرسل إلى العميل ، إعادة البضائع على نفقة العميل ومخاطره. قد يكون لدى H & B من جانب واحد وعلى الفور مخزون للسلع غير المدفوعة التي يحتفظ بها العميل. بالإضافة إلى تكاليف المطالبات بما في ذلك تكاليف النقل ، يتحمل العميل أيضًا تكاليف خدمات التقاضي وأي تكاليف قانونية.

14.3 في حالة توقف المدفوعات أو عدم دفع السعر عند الاستحقاق ، لا يجوز للعميل إعادة بيع هذه البضائع. بالإضافة إلى ذلك ، تتعهد بإبلاغ H & B ، في هذه الحالات المحددة ، بأسماء وعناوين هؤلاء المشترين بالإضافة إلى مبلغ السعر الذي يدفعونه والذي قد تمارس H & B حق إعادة البيع عليه.

15. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

15.1 تُعالج جميع مبيعاتنا في مكتبنا الرئيسي وهو مكان التسليم والدفع. بصرف النظر عن أي نصوص على خلاف ذلك ، يكون لمحاكم دبي الاختصاص الوحيد للنظر في النزاعات التي قد تنشأ فيما يتعلق بإبرام أو تفسير أو أداء هذه وأي اتفاقيات مبرمة مع H & B ، بما في ذلك في حالة الاستئناف كضمان أو التعددية من المدافعين عن المطيع وبغض النظر عن طريقة وطريقة الدفع.