العودة والاستبدال
إذا كنت غير راض لأي سبب من الأسباب عن شرائك على Hair and Beauty Network FZE ، فيمكنك طلب الإلغاء أو الإرجاع أو الاستبدال. يرجى ملاحظة الشروط التالية:
يجب أن تكون جميع المنتجات غير مستخدمة وغير مفتوحة وفي العبوة الأصلية
يجب أن يؤذن جميع المرتجعات ويجب عليك الاتصال [email protected].
يجب إعادة المنتجات في حالة قابلة للبيع خلال 7 يومًا
المنتجات المستعملة غير مقبولة لأي تبادل
نأسف لإبلاغك بأن شبكة الشعر والجمال (FZE) لن تقوم برد رسوم الشحن الأصلية ، أو تتحمل تكلفة المرتجعات ، ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح
يجب أن تشمل المنتجات المرتجعة قسيمة التعبئة
سيتم رد المبالغ المدفوعة للطلبات التي كانت طريقة الدفع الأصلية بها البطاقة عند التسليم
تحويل لحساب
يرجى إعادة المنتج في عبوة مناسبة للتأكد من وصوله إلينا في حالة جيدة. سنقوم برد سعر الشراء في شكل ائتمان المتجر (بشرط استيفاء جميع المعايير) التي تم إرجاعها في غضون 30 يومًا من اليوم الذي ترسل إلينا إشعارًا بالإلغاء والعودة. يرجى ملاحظة أنه إذا فشلت في رعاية المنتجات المرتجعة بشكل معقول ، أو فشلت في إعادة المنتج إلينا ، فسيكون لنا الحق في تقديم مطالبة.
أخطاء النظام
يمكنك تصحيح الأخطاء في طلبك حتى النقطة التي تنقر فيها على “إرسال” أثناء عملية الطلب. إذا قمت بالفعل بتقديم طلب لعنصر غير صحيح ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] لتعديل الطلب. يرجى ملاحظة أنه إذا تم معالجة الطلب وإرساله بالفعل ، فستكون مسؤولاً عن تكلفة توصيل الشحن والعودة. ومع ذلك ، في حالة تلف المنتجات أثناء النقل أو إذا تلقيت منتجًا عن طريق الخطأ ، فسوف نقوم برد تكاليف الشحن.
تطبق شروط البيع و الشروط
تنطبق شروط وأحكام المبيعات على الشراء عبر الإنترنت فقط ولكن بالنسبة لمبيعات المنتجات فعليًا ، يتم تحديد جميع الشروط والأحكام في عرض الأسعار.
إلغاء
يمكنك إلغاء طلبك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. يرجى أن تضع في اعتبارك أنه إذا قمت بإلغاء تسليم الطلب قبل معالجة الطلب وإرساله للتسليم ، فلن تتم محاسبتك على هذه الحزمة المحددة. ومع ذلك ، نطلب منك إبلاغنا كتابيًا بأنك قمت بإلغاء عملية الشراء في أقرب وقت ممكن وفي موعد لا يتجاوز نفس اليوم الذي قمت فيه بتقديم الطلب. إذا قمت بإلغاء تسليم الطلب بعد معالجة الطلب وإرساله ، والذي قد يكون في نفس اليوم ، فسيتم تحصيل رسوم التوصيل القياسية منك. سيتم استرداد العناصر المطلوبة مطروحًا منها رسوم التوصيل الفعلية.
هدية العائد
إذا كنت قد تلقيت عنصرًا من شبكة الشعر والجمال FZE كهدية ، وترغب في إرجاعه واستبداله ، فسنحتاج إلى تأكيد المشتري الأصلي. إذا كان من الممكن تتبع الطلب وتأكيده ، فستحصل على رصيد هدية بقيمة عائدك. ومع ذلك ، إذا لم يتم طلب العنصر كهدية في وقت الشراء ، أو تم شحن الهدية مباشرةً إلى الطرف الذي قدم الطلب ، فسيحصلون على الرصيد.
الضمان أليكساندر دي باريس
من تاريخ شرائه وعند عرض التذكرة ، يستفيد الملحق الخاص بك Alexandre de Paris من ضمان لمدة سنة واحدة في الأحداث التالية:
– فقد كريستال سواروفسكي ™
– عدم الكشف عن قطعة من المنتج
– فقد أو كسر الزنبرك أو قفل معدني
– إذا كان عمر منتجك أكثر من عام واحد أو لا يمكنك إثبات الشراء ، فسيتم إصدار فاتورة بقيمة 15 يورو لكل عنصر تم إرجاعه.
يرجى ملاحظة أنه حتى خلال فترة الضمان ، لن نتمكن من:
– تقبل المنتج المهترئ أو المتسخ (مثبتات الشعر / الرش) أو المنتج الصدئ أو المكسور أو القذر
– استبدال الجزء المفقود
من أجل التأكد من أننا في وضع جيد لتولي مسؤولية الإصلاح الخاص بك ، نطلب منك أن ترسل لنا صورًا لملحقك
التنصل من الضمانات
يستثنى من الضمان أي منتجات تم تعديلها أو إصلاحها أو دمجها أو إضافتها ، دون إذن من البائع. لن يسري الضمان على العيوب المرئية.
نحن لا نأخذ أي منتجات تبادل من قبل الموزعين الآخرين أو المتجر أو الموقع الإلكتروني
ضمان VELECTA
يسري هذا الضمان من تاريخ الشراء ويسري لمدة 12 شهرًا. تغطي جميع قطع الغيار أو الإصلاحات بسبب عيوب التصنيع أو عيوب المواد.
سيتم إبطال هذا الضمان للأسباب التالية:
إذا تعرض الجهاز للتلف بسبب الاستخدام غير السليم أو بشحنه بدون تغليف وقائي مناسب.
إذا كان الضرر ناتجًا عن نقص الصيانة ، فلا تنظف الفلتر بانتظام أو الإهمال في استخدام الجهاز.
إذا كان الضرر ناتجًا عن سقوط أو تفكيك أو إصلاح من قبل شخص غير مصرح به
مهم! إذا تم إرجاع الجهاز ، فيجب أن يكون مصحوبًا بهذه الشهادة الأصلية بختم المورد ، أو مع فاتورة الشراء الأصلية ، مع إظهار الرقم التسلسلي للجهاز. يرجى ملاحظة أنه إذا لم تتمكن من إثبات تاريخ الشراء الأصلي ، فإن فترة الضمان سارية لمدة 12 شهرًا من تاريخ تصنيع المنتج. رسوم الشحن على نفقة المشتري.
